Documento Legal
Política de Privacidade
Última atualização: Março 2026
1. Identificação do Responsável
A TECNIDOM LDA, com sede em Praceta Serra de Baixo nº1B, 2725-142 Algueirão-Mem Martins, contribuinte fiscal nº 514303417, é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos utilizadores deste website e dos seus serviços de assistência técnica ao domicílio.
A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes e utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679 — e a legislação portuguesa aplicável.
2. Dados Recolhidos
No âmbito da prestação dos nossos serviços de assistência técnica, podemos recolher os seguintes dados pessoais:
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- 01Prestação e gestão dos serviços de assistência técnica contratados
- 02Agendamento de intervenções técnicas ao domicílio
- 03Comunicação com o cliente sobre o estado dos serviços
- 04Emissão de faturas e documentos fiscais obrigatórios
- 05Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
- 06Gestão de garantias de serviços e peças
- 07Melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados
Nota: Os dados pessoais não são partilhados com terceiros para fins de marketing ou comerciais. Os dados são utilizados exclusivamente no contexto da prestação de serviços.
4. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos do RGPD, os titulares dos dados têm os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:
Direito de Acesso
Obter confirmação de que os seus dados são tratados e aceder aos mesmos.
Direito de Retificação
Solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos.
Direito ao Apagamento
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, quando aplicável nos termos da lei.
Direito de Limitação do Tratamento
Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Direito de Portabilidade
Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
Direito de Oposição
Opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações.
5. Exercício de Direitos e Contacto
Para exercer qualquer um dos direitos acima mencionados, ou para quaisquer esclarecimentos sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
6. Autoridade de Controlo
Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD ou a legislação nacional aplicável, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente:
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Website: www.cnpd.pt
7. Livro de Reclamações
Em conformidade com a legislação portuguesa, disponibilizamos acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico:
Aceder ao Livro de Reclamações8. Política de Cookies
Este website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website.
Cookies Essenciais
ObrigatórioNecessários para o funcionamento básico do website. Não podem ser desativados.
Cookies de Desempenho
Recolhem informação anónima sobre como os utilizadores navegam no website.
Cookies Funcionais
Permitem recordar preferências do utilizador para uma experiência personalizada.
Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador. Note que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.
9. Segurança dos Dados
A TECNIDOM LDA implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Os nossos sistemas são regularmente atualizados e monitorizados para garantir a segurança da informação armazenada.
10. Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos, ou pelo período exigido por lei. Os dados de faturação são mantidos pelo período legal obrigatório de 10 anos. Após este período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
11. Alterações à Política de Privacidade
A TECNIDOM LDA reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de última atualização. Recomendamos a consulta periódica desta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.